Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Burcht Advisering: Lydia van Bokhoven - van der Burgt, handelend onder de naam Burcht Advisering.
2. Opdrachtgever: de organisatie of persoon die Burcht Advisering een opdracht geeft, of met wie een offerte wordt besproken.
3. Opdracht: de werkzaamheden die Burcht Advisering uitvoert, waaronder advies, projectwerk en interim-inzet.
4. Overeenkomst: de afspraak over een opdracht, samen met deze voorwaarden.
5. Partijen: Burcht Advisering en de opdrachtgever.
6. Schriftelijk: op papier of per e-mail.

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van Burcht Advisering en voor elke overeenkomst.
2. Een afwijking geldt alleen als partijen die schriftelijk hebben afgesproken.
3. Voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, ook niet als de opdrachtgever daarnaar verwijst.
4. Blijkt een bepaling ongeldig, dan blijft de rest gelden. Partijen vervangen de ongeldige bepaling door een geldige bepaling die de bedoeling zo veel mogelijk benadert.
5. Deze voorwaarden zijn geschreven voor zakelijke opdrachtgevers. Is de opdrachtgever een consument en schrijft dwingend consumentenrecht iets anders voor, dan geldt die dwingende regel.

Artikel 3. Offertes en totstandkoming

1. Een offerte is vrijblijvend en dertig dagen geldig, tenzij er een andere termijn in staat. De offerte vervalt als de opdracht intussen inhoudelijk verandert.
2. De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk aanvaardt. Zij komt ook tot stand als Burcht Advisering met instemming van de opdrachtgever met het werk begint.
3. Afspraken over omvang, planning, tarief en duur staan in de offerte of de opdrachtbevestiging. Wijken die af van deze voorwaarden, dan gaan die afspraken voor.
4. De overeenkomst is een overeenkomst van opdracht. Partijen beogen daarmee geen arbeidsovereenkomst.

Artikel 4. Uitvoering

1. Burcht Advisering voert de opdracht zorgvuldig uit, als een redelijk bekwaam opdrachtnemer. Dat is een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
2. Advies steunt op de informatie die de opdrachtgever aanlevert en op de feiten die op dat moment bekend zijn. De opdrachtgever beslist zelf of en hoe het advies wordt gebruikt.
3. Burcht Advisering geeft advies en praktische ondersteuning. Zij treedt niet op als advocaat en vertegenwoordigt de opdrachtgever niet bij de rechter, tenzij partijen dat uitdrukkelijk schriftelijk afspreken. Wettelijke regels over wie in een procedure mag optreden, blijven dan gelden.
4. Termijnen zijn richttijden, tenzij partijen schriftelijk een vaste datum hebben afgesproken.

Artikel 5. Verplichtingen van de opdrachtgever

1. De opdrachtgever geeft op tijd de informatie, documenten en toegang die voor de opdracht nodig zijn. Die informatie is juist en volledig.
2. De opdrachtgever meldt feiten waarvan redelijkerwijs duidelijk is dat ze voor de opdracht van belang zijn.
3. Blijft informatie uit, of is die onjuist, dan mag Burcht Advisering het werk opschorten. Vertraging of extra werk die daaruit volgt, komt voor rekening van de opdrachtgever.
4. De opdrachtgever zorgt dat de betrokken medewerkers beschikbaar zijn voor afspraken die bij de opdracht horen.

Artikel 6. Inschakeling van derden

1. Burcht Advisering mag derden inschakelen als dat voor de opdracht nodig is. Zij blijft dan het aanspreekpunt voor de opdrachtgever, tenzij de derde rechtstreeks voor de opdrachtgever werkt.
2. Werkt een derde op naam van de opdrachtgever, dan gelden de voorwaarden van die derde voor de opdrachtgever. Burcht Advisering is daarbij geen contractspartij.

Artikel 7. Tarieven, meerwerk en reiskosten

1. Het tarief staat in de offerte of de overeenkomst. Staat daar niets, dan geldt het tarief dat Burcht Advisering vooraf heeft genoemd.
2. Bedragen zijn in euro en exclusief btw, voor zover btw verschuldigd is.
3. Werk buiten de afgesproken omvang is meerwerk. Burcht Advisering meldt meerwerk vooraf als dat redelijkerwijs kan, en voert het uit na overleg. Meerwerk wordt tegen het afgesproken tarief in rekening gebracht.
4. Reiskosten en reistijd worden in rekening gebracht zoals in de opdracht is afgesproken. Zijn daar geen afspraken over, dan brengt Burcht Advisering redelijke reiskosten in rekening.
5. Voor een opdracht die al loopt, blijft het afgesproken tarief gelden. Een ander tarief geldt alleen als partijen dat afspreken, of als de opdracht na een prijswijziging wordt verlengd.

Artikel 8. Facturering en betaling

1. Burcht Advisering factureert zoals in de opdracht is afgesproken. Is daar niets over afgesproken, dan factureert zij achteraf over de gewerkte periode.
2. De betalingstermijn is veertien dagen na de factuurdatum.
3. De opdrachtgever mag een factuur niet verrekenen met een eigen vordering, tenzij de wet dat dwingend toestaat.
4. Na het verstrijken van de betalingstermijn is de wettelijke handelsrente verschuldigd, zonder aparte ingebrekestelling. Geldt voor de opdrachtgever dwingend consumentenrecht, dan geldt de rente die daarbij hoort.
5. Blijft betaling uit na een schriftelijke herinnering met een redelijke termijn, dan zijn ook de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd volgens de wettelijke regeling.
6. Bij te late betaling mag Burcht Advisering het werk opschorten totdat het openstaande bedrag is voldaan.

Artikel 9. Duur, opzegging en beëindiging

1. De overeenkomst duurt voor de periode of het werk dat partijen hebben afgesproken.
2. Een adviesopdracht of een afgebakend project eindigt als het werk klaar is. Een partij kan eerder schriftelijk opzeggen. De opzegtermijn is de termijn uit de opdracht. Ontbreekt die, dan geldt een opzegtermijn van één maand.
3. Een interim-opdracht duurt de afgesproken periode en omvang, in uren of dagen. Opzegging volgt de opzegtermijn uit de opdracht. Ontbreekt die, dan geldt een opzegtermijn van één maand. Zegt de opdrachtgever tussentijds op, dan is de vergoeding verschuldigd tot het einde van de opzegtermijn, over de afgesproken omvang.
4. Werk tot de einddatum wordt afgerekend. Een voorschot wordt verrekend.
5. Een partij mag de overeenkomst per direct schriftelijk beëindigen als de andere partij een wezenlijke afspraak niet nakomt en dat niet herstelt binnen een redelijke termijn na een schriftelijke ingebrekestelling. Een ingebrekestelling is niet nodig als nakoming blijvend onmogelijk is.
6. Burcht Advisering mag de overeenkomst per direct beëindigen als de opdrachtgever surseance van betaling of faillissement aanvraagt, of de bedrijfsactiviteiten staakt.

Artikel 10. Geheimhouding

1. Partijen houden informatie van de ander vertrouwelijk en gebruiken die alleen voor de opdracht.
2. Vertrouwelijk is informatie die zo is aangeduid, of die een partij redelijkerwijs als vertrouwelijk moet begrijpen. Dat geldt ook voor personeelsgegevens en concepten.
3. Deze plicht geldt niet voor informatie die al openbaar was, die de ontvangende partij al rechtmatig kende, die een derde rechtmatig verstrekt, of die op grond van de wet of een uitspraak moet worden gedeeld.
4. De geheimhouding blijft gelden na het einde van de opdracht.

Artikel 11. Persoonsgegevens

1. Burcht Advisering verwerkt persoonsgegevens volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
2. Gegevens worden gebruikt voor de opdracht, het contact, de facturering en wettelijke plichten. Zij worden niet langer bewaard dan nodig is voor dat doel.
3. Een verzoek om inzage, correctie of verwijdering kan naar info@burchtadvisering.nl.
4. Verwerkt Burcht Advisering in het kader van de opdracht persoonsgegevens van medewerkers of andere personen van de opdrachtgever, dan maken partijen daarover aparte afspraken als de AVG dat vraagt.

Artikel 12. Intellectueel eigendom

1. Adviezen, modellen, teksten en andere documenten die Burcht Advisering maakt, blijven haar intellectuele eigendom.
2. De opdrachtgever mag die stukken binnen de eigen organisatie gebruiken voor het doel van de opdracht. Ander gebruik, zoals delen buiten de organisatie of hergebruik voor een andere organisatie, mag alleen met voorafgaande schriftelijke toestemming.
3. Materiaal van de opdrachtgever blijft van de opdrachtgever. De opdrachtgever staat ervoor in dat Burcht Advisering dat materiaal voor de opdracht mag gebruiken.

Artikel 13. Aansprakelijkheid

1. Burcht Advisering is alleen aansprakelijk voor schade die rechtstreeks het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de opdracht.
2. Zij is niet aansprakelijk voor indirecte schade. Daaronder vallen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
3. Keert een beroepsaansprakelijkheidsverzekering in het concrete geval uit, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar uitkeert, vermeerderd met het eigen risico.
4. Is er geen dekking, of keert de verzekeraar niet uit, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot de vergoeding die de opdrachtgever voor de betreffende opdracht heeft betaald over de zes maanden vóór de gebeurtenis die de schade veroorzaakte.
5. De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of grove nalatigheid van Burcht Advisering.
6. Een vordering tot schadevergoeding vervalt één jaar nadat de opdrachtgever met de schade en met Burcht Advisering als aansprakelijke partij bekend is geworden, of daarmee redelijkerwijs bekend had kunnen zijn.
7. De opdrachtgever geeft Burcht Advisering eerst een redelijke termijn om een tekortkoming te herstellen, als herstel nog mogelijk is.

Artikel 14. Overmacht

1. Overmacht is een omstandigheid die nakoming verhindert en die niet aan de getroffen partij is toe te rekenen. Daaronder vallen onder meer ziekte, uitval van een derde van wie de uitvoering afhangt, en overheidsmaatregelen.
2. Tijdens overmacht zijn de verplichtingen van de getroffen partij opgeschort.
3. Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan mag elke partij de overeenkomst schriftelijk beëindigen. Er is dan geen schadevergoeding verschuldigd. Werk dat al is gedaan, wordt afgerekend.

Artikel 15. Klachten

1. Een klacht over de uitvoering stuurt de opdrachtgever schriftelijk, binnen veertien dagen nadat het gebrek is ontdekt of redelijkerwijs ontdekt had moeten zijn, en uiterlijk binnen dertig dagen na afronding van het betreffende werk.
2. Een bezwaar tegen een factuur stuurt de opdrachtgever schriftelijk binnen veertien dagen na de factuurdatum.
3. Een klacht schort de betalingsplicht niet op.
4. Is de klacht gegrond, dan krijgt Burcht Advisering de gelegenheid het werk alsnog deugdelijk uit te voeren, of spreken partijen een redelijke aanpassing van de prijs af.
5. Bij een te late klacht vervalt het recht om over dat gebrek nog te klagen. Artikel 13 blijft gelden voor een vordering tot schadevergoeding.

Artikel 16. Wijziging van de voorwaarden

1. Burcht Advisering mag deze voorwaarden wijzigen.
2. Voor een nieuwe opdracht geldt de versie die bij de offerte hoort, of anders de versie die op dat moment op de website staat.
3. Voor een lopende opdracht gaat een wijziging in dertig dagen nadat Burcht Advisering die schriftelijk heeft gestuurd. Is de wijziging nadelig voor de opdrachtgever, dan mag de opdrachtgever de opdracht tegen die datum opzeggen.
4. Een wijziging werkt niet terug op werk dat al is afgerond.

Artikel 17. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op deze voorwaarden en op elke overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
2. Een geschil wordt voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Burcht Advisering is gevestigd.

Versie 1.0, november 2026